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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 随着教育程度和文化水平的提高,人们对企业的产品和服务提出更多个性化的要求,这是下列哪个环境因素变化的结果?

    2023年10月管理学原理真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.10    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    试题序号

    随着教育程度和文化水平的提高,人们对企业的产品和服务提出更多个性化的要求,这是下列哪个环境因素变化的结果?

    • A、政治因素
    • B、技术因素
    • C、经济因素
    • D、社会因素
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    领导方式从专权型到放任型,存在许多过渡形式,持这种观点的理论是

    • A、领导权变理论
    • B、管理方格理论
    • C、领导特质理论
    • D、领导方式连续统一体理论

    管理控制的过程按顺序包括

    • A、衡量绩效、制定标准、纠正偏差
    • B、制定标准、衡量绩效、纠正偏差
    • C、制定标准、纠正偏差、衡量绩效
    • D、衡量绩效、纠正偏差、制定标准

    案例: 甲公司是一家从事电脑经销的企业,由于经营业绩好,每年中秋节,公司会额外给员工发放一笔2000元的奖金,这在一定程度上激发了员工的工作积极性,公司的工作氛围也很融洽。渐渐的中秋节发放奖金成为了公司的一种惯例。 最近,公司经理感到这笔奖金正在失去它应有的作用,他发现员工认为这笔奖金是理所应当的,每个人都像领取自己的薪水一样自然,在工作中,也没有人会为这2000元付出更多的努力。经理认为既然奖金起不到激励作用就不再发放。停发奖金的结果却大大出乎意料,公司几乎所有人都在抱怨经理的决定,工作效率也受到不同程度的影响。 经理很困惑,为什么有奖金的时候,没有人会为此在工作上表现的更积极主动,而取消奖金之后,大家有如此之多的抱怨。 问题: (1)结合案例分析激励的作用是什么?(6分) (2)请用激励的双因素理论分析案例中的现象。(9分)

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